Salgs- og leveringsbetingelser

Personlige oplysninger
Bestilling
Betaling
Forsendelse og Levering
Fortrydelsesret
VELUX produkter
Reklamationsret

Personlige oplysninger

Når du foretager et køb hos Nye Gardiner, registrerer vi dig som kunde. De personlige oplysninger vi registrerer er dit navn, adresse,e-mail og telefonnummer. Dette har til formål, at vi kan levere varen til dig. Vi registrerer ikke yderligere personfølsomme oplysninger, og oplysningerne videregives ikke til tredjemand. Du kan som kunde valgfrit blive tilføjet Nye Gardiners mailingsliste, således vil du løbende modtager nyheder, tilbud og anden information. Denne service kan du til enhver tid framelde dig igen. Har du mistet din ordrebekræftelse og ønsker en kopi, så kan du sende en mail til: info@nyegardiner.dk

Bestilling

Alle priser er inkl. 25% moms og inkl. alle afgifter, told m.m. Aftaler på websitet kan kun indgås på dansk. Sortiment og priser ændres løbende og uden varsel. Du er dog altid sikret den aftalte pris på bestillingstidspunktet. Vi tager forbehold for moms- og afgiftsændringer. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte varer.

Betaling

Betaling kan ske med Visa, Dankort, Mastercard, Maestro, Visa electron og JCB card samt Amrican Express. Der pålægges intet gebyr for kortbetalingen. Betales der med betalingskort, er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1.200 DKK når dit dankort misbruges ved brug af pin-koden. Data, du sender i forbindelse med køb, betalt med betalingskort, er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken Nye Gardiner eller andre har mulighed for at læse disse data. Beløbet for de købte varer trækkes først når varerne sendes fra Nye Gardiner. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

Forsendelse og Levering

Din bestilling leveres normalt indenfor 8-10 hverdage. Skulle det ske at din bestilling er forsinket, vil du, såvidt muligt, få besked på e-mail. Varerne sendes direkte til den adresse du skriver på som leveringsadresse Fragt og ekspeditions omkostninger er DKK 59,- ved levering i DK. Dette gælder dog ikke vareprøver. Disse sendes gratis

Fortrydelsesret

Som kunde har du normalt 14 dages fortrydelsesret, men da vores produkter fremstilles specielt på dine mål, bortfalder fortrydelsesretten når ordren påbegyndes. Når du godkender køb på hjemmesiden, accepterer du samtidig at din ordre kan påbegyndes og at fortrydelsesretten dermed bortfalder. Skulle du fortryde dit køb, skal du kontakte os hurtigst muligt på info@nyegardiner.dk eller telefon: 43991513, såfremt ordren ikke er påbegyndt vil vi forsøge at stoppe ordren og dermed ophæve købet for dig.

I alle tilfælde skal varerne leveres retur i original, ubeskadiget emballage. Du må gerne åbne emballagen men ikke ødelægge den eller smide dele af den væk. Returnering af varer skal altid ske efter forudgående aftale med Nye Gardiner og returneringen skal derpå være vedlagt returseddel. Ved returnering, genplaceres varen således i producentens salgsemballage og pakkes forsvarligt ind i korrekt fragtemballage. Du må ikke påklistre mærkater eller skrive direkte på producentens salgsemballage. Dette skal ske på fragtemballagen. Når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for, at fortrydelsesretten kan benyttes, sender vi dig pengene.

Reklamationsret

Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet som er købt hos os i 24 måneder fra modtagelsesdatoen. Det er dog en forudsætning, at disse mangler ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Du skal reklamere i rimelig tid efter du har konstateret manglen. Som forbruger har man 2 års reklamationsret, hvilket betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget.